Integritetspolicy

Information vi samlar in

Cleanersuexpert samlar in personuppgifter när du interagerar med vår webbplats, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss. Vi kan samla in följande typer av information:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och annan information du tillhandahåller när du kontaktar oss eller registrerar dig för våra tjänster.
• Användarinformation: Information om hur du använder vår webbplats, inklusive IP-adress, enhetstyp, webbläsare, besökta sidor och tidpunkt för besök.
• Kommunikation: Korrespondens med oss via e-post, telefon, sociala medier eller andra kanaler.
• Projektinformation: Detaljer om ditt trädgårdsprojekt, inklusive bilder, ritningar och specifikationer som du delar med oss.

Hur vi använder din information

Vi använder din personliga information för följande ändamål:

• Att tillhandahålla och förbättra våra tjänster inom trädgårdsdesign och landskapsarkitektur.
• Att kommunicera med dig angående förfrågningar, projekt och tjänster.
• Att skicka information om våra tjänster, erbjudanden och evenemang som kan vara av intresse för dig (med ditt samtycke).
• Att förbättra och anpassa vår webbplats och tjänster baserat på dina preferenser och användningsmönster.
• Att uppfylla våra juridiska skyldigheter och skydda våra rättigheter.
• Att genomföra och förbättra vår marknadsföring och affärsutveckling.

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Samtycke: Du har uttryckligen gett ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för ett specifikt ändamål.
• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen, såvida inte dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre.

Information, delning och utlämnande

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Vi kan dela information med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, som t.ex. IT-tjänster, marknadsföring eller betalningsbearbetning.
• Affärspartners: Med ditt samtycke kan vi dela information med samarbetspartners för att tillhandahålla tjänster eller marknadsföringserbjudanden som kan vara av intresse för dig.
• Juridiska krav: Vi kan lämna ut information om det krävs enligt lag, för att skydda våra rättigheter eller i samband med en företagstransaktion.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dataskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Dessa åtgärder omfattar:

• Kryptering av känslig information
• Säkra nätverk och servrar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter för anställda baserat på behov
• Regelbunden utvärdering och uppdatering av våra säkerhetsrutiner

Trots dessa åtgärder kan ingen metod för dataöverföring eller -lagring garantera 100% säkerhet.

Dina rättigheter och alternativ

Enligt dataskyddslagstiftning, särskilt GDPR, har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till information: Att få tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
• Rätt till tillgång: Att få tillgång till dina personuppgifter som vi behandlar.
• Rätt till rättelse: Att få felaktiga personuppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: Att under vissa omständigheter få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Att begränsa hur vi använder dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Att få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Att invända mot vår behandling av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt att återkalla samtycke: Att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan.

Internationella dataöverföringar

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra data utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda dina personuppgifter, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller andra lämpliga mekanismer.

Lagringsperioder för data

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs av lag. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av data och ändamålet med behandlingen:

• Kunduppgifter för aktiva kunder behålls så länge kundrelationen är aktiv, plus sju år för bokföringsändamål.
• Kontaktuppgifter från förfrågningar behålls i upp till två år efter den senaste kontakten.
• Marknadsföringsrelaterad data behålls tills du återkallar ditt samtycke eller motsätter dig fortsatt marknadsföring.

Barns integritet

Vår webbplats och tjänster är inte avsedda för användning av barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år, vänligen kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att radera sådan information.

Tredjepartstjänster

Vi använder vissa tredjepartstjänster på vår webbplats som kan samla in information om dig. Dessa tjänster inkluderar:

• Google Ads Conversion Tracking: Hjälper oss mäta effektiviteten av våra annonskampanjer genom att spåra användarnas interaktioner.
• Remarketing: Tillåter oss att visa riktade annonser till besökare som tidigare har besökt vår webbplats.
• Google Analytics: Analyserar webbplatstrafik och användarbeteende för att hjälpa oss förbättra vår webbplats och tjänster.
• Google Maps API: Tillhandahåller kartfunktionalitet på vår kontaktsida.

Dessa tjänster kan använda cookies och liknande tekniker för att samla in och lagra information om din användning av vår webbplats. För mer information om hur dessa tjänster behandlar dina uppgifter, vänligen se deras respektive integritetspolicyer.

Cookie-användning

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och ge oss insikter om hur vår webbplats används. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår Cookie-policy.

Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller av juridiska, regulatoriska eller operativa skäl. När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller genom att skicka ett direkt meddelande till dig om vi har dina kontaktuppgifter.

Kontaktinformation

Om du har frågor, kommentarer eller begäranden angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss: